Encuestas de opinión pública.

Comencemos por lo básico, definamos qué es una encuesta. Una encuesta es una recopilación de testimonios, orales o escritos provocados y dirigidos con el propósito de averiguar hechos, opiniones y actitudes.

Qué es una encuesta de opinión pública.

Se trata de un estudio que se realiza entre la población de un país que busca encontrar las opiniones de sus ciudadanos sobre temas de actualidad y expectativas políticas, económicas y sociales.

Aplicaciones de las encuestas de opinión pública.

• Es una fuente de información no propagandística.
• Permite tener la opinión de varios individuos.
• Sirve como canal de comunicación entre gobernantes y gobernados.
• Permite proyectar acciones de gobierno.

¿Cuándo surgieron las encuestas de opinión pública?

Inician en Estados Unidos, durante la elección presidencial de 1936, con una encuesta elaborada por el diario Literary Digest (Gallup) que vaticina el triunfo de Roosevelt.

Al acertar en el resultado se pensó que era el método capaz de prever y controlar a la opinión pública, así como detectar con precisión las actividades ciudadanos. Incluso se les llamaba “la ciencia de la opinión pública”.

Fracasos posteriores situaron a la encuesta en su justa dimensión al encontrar que los indecisos cambiaban el rumbo de una tendencia, además de las variaciones de criterio y la distancia entre la opinión pública y los hechos.

Problemas que se enfrentan al realizar una encuesta.

1.- Posibles cambios por un estímulo de último momento no registrado en la encuesta.

2.- Tamaño del panel: (aproximadamente el 10% de la población) Mayor número de encuestados no implica más exactitud.

3.- Representatividad del panel: La representatividad no se alcanza a mayor número sino en la selección de adecuados indicadores sociodemográficos de la muestra.

4.- Formulación de las preguntas. Puede haber desequilibrio por omisión, por mala formulación o palabras complicadas.

5.- Poca fiabilidad de las respuestas: Los encuestados no siempre dicen la verdad; consciente, inconscientemente o por falta de interés.

Etapas de una encuesta.

1. Selección del área de interés.

Esta es la primera fase y es el objetivo mismo de la investigación, ya que equivale a precisar qué se desea saber y de quién se desea saber.

• Subárea temática.

Se elige un problema en concreto y/o una unidad de problema específicos e interrelacionados.

• Subárea humana: Universo en el que ha de determinarse, delimitado aspecto social y geográfico, con lo que se obtiene el grupo social definido.

2. Ejecución.

2.1 Etapa de muestreo

Se seleccionan los individuos para el muestreo. El grupo se elige generalmente por muestreo proporcional, aplicando el principio de representatividad (edad, sexo, ubicación geográfica, estatus).

Toma en cuenta que tu “universo” es la totalidad de la población o grupo social del estudio y tu “muestra” es la porción representativa, cuya opinión permite inferir la opinión del universo. Sus tipos son:

Accidental: Cuando tomas los individuos al paso.

Al azar: Por casualidad pero dentro de un grupo estratificado.

Estratificación: Elige por indicadores sociodemográficos (edad, sexo, ingresos, intereses, escolaridad, cultura, procedencia, profesión…)

2.2 Elaboración del cuestionario:

Puede tener una o varias preguntas.

2.2.1 Opciones cerradas (sí, no, no lo sé).

2.2.2 Opciones abiertas (el encuestado debe explicar su respuesta).

Las preguntas deben ser claras, breves y objetivas, sino pueden generar confusión y/o manipulación.

El cuestionario se entrega personalmente o se envía por correo y posteriormente se recupera, también puedes apoyarte de herramientas digitales para hacer encuestas.

• Elaboración de una entrevista.

A diferencia de un cuestionario, esta forma permite observa las reacciones del sujeto. Mientras que el cuestionario garantiza profundidad y análisis. Puedes realizar cualquiera de estos 2 tipos de entrevistas:

Entrevista directa: el encuestador pregunta y anota inmediatamente las respuestas.

Entrega de cuestionario: el encuestado llena los espacios de las respuestas.

3. 3. Evaluación.

      • Cuantificación.

Se debe determinar la frecuencia (número de casos en determinada situación)

Ejemplo: De 200 encuestas, 100 dijeron que sí, 60 que no y 40 dijeron “no sé”.

Determinar el porcentaje en cada pregunta.

Graficar en Excel. (Las gráficas circulares son muy útiles en estos casos)

Por cada pregunta haz gráfica general y gráfica por indicador.

3. 3. • Cualificación.

Interpreta los datos y plásmala con:

Ideas claras.

Frases concisas.

Ideas por párrafo.

Párrafos cortos.

Genera tu reporte o entrega de encuesta.

Entrada general: Indica cada panorama de la encuesta, el propósito y el dato más representativo.

Brinda una explicación clara del diseño y ejecución, población encuestada, marco muestra, método de muestreo, método de procesamiento de datos (tiempo de levantamiento).

Interpretación de la pregunta que muestra el indicador más importante y en general interpretación de cada pregunta.

Conclusiones de los resultados y aporte.

Consecuencias de las encuestas.

Efectos directos:

3. 3. • Under dog: apoyo al más desprotegido.
      • Band Wagon: subirse al carro del ganador.

Efectos indirectos:

3. 3. • Gran penetración en la comunicación política.
      • Influencia en la agenda política.

No olvides incluir tablas, generalmente van al final de tu reporte.

Beneficios y/o aportaciones de las encuestas.

• Permiten saber de un número considerable de la población qué piensa y qué hace.
• Permite leer actitudes y comportamiento.
• Permite levantar los datos en un breve periodo.

Existen prejuicios del uso excesivo de encuestas, por lo tanto úsalas sabiamente.

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